423日下午,铁西营业分公司收到铁西区聋哑学校送来的一面抢修显身手 及时送甘露”的锦旗,对分公司高效、及时的解决供水问题表示深深的感谢。

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据了解,铁西区聋哑学校在校师生100余人。2月27日开学后,发现学校停水,几经检查也没有发现问题的根源。随即,向铁西水务进行反映了。分公司服务科接到反映后,指派管网水门班前往查看。水门班长于同山接到任务后,立即与校方负责人取得联系,初步了解情况后,表示会立即开展排查工作,查找问题根源,解决用水问题,早日让全校师生恢复正常用水。分公司党政领导对此事高度重视,要求管网维修水门班迅速投入到排查工作中,及早发现问题,及早给予解决。经过对外网供水管线的逐步排查,没有发现外线有异常情况也未发现有漏点出现。于同山班长看到学校这些聋哑师生们用水困难焦急的心情,再次和班里的维修人员投入到排查中,外线无问题那就从内网开始查,终于发现是校内管线加装不标准,加之今年疫情期间学校放假停水,造成来水后外网水进不来。问题根源找到后,于同山与班里维修人员立即进行了维修解决。挖掘是这次较为困难之一,初春的大地还没有完全解冻,机械与人工一同进行,用时两天才将土层挖开,随后铺设联接管线,再恢复路面。四天过后,学校用水恢复正常,我们却用优质、及时、高效的服务温暖了学校这群特殊群体的心,全校师生非常高兴,用手语表达对铁西水务水门班的谢意。

接到锦旗后,分公司党委书记阎铁宏表示,百姓的肯定是荣誉是鼓励是鞭策特别是对弱势及特殊群体,我们更应付出水务人应用的作为。今后,我们将再接再厉,始终坚持优质服务,全心全意为百姓解决一切涉水问题,并把满意留给百姓。

 

 

 

                                                 撰稿:铁西综合办党群                                 审核:党委书记阎铁宏

                                 单位:铁西营业分公司