为了确保国庆节期间供水稳定,节日前夕铁西分公司提前谋划,召开供水服务保障专题会议,安排部署各部门、各营业所进行辖水供水全面大排查9月30日,分公司党委书记阎铁宏带队,会同工会主席韩淼、经理助理苏宏伟服务科调度长张静组成供水服务现场协调小组,分别赶赴霁虹北所与滑翔所两处辖区的物业及社区,针对近期供水出现问题集中的地段进行排查梳理,与社区,物业以及居民代表进行见面座谈,妥善解决百姓涉水问题

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上午9点,阎书记一行人先来到霁虹北所辖区新湖物业,由霁虹北所长庞彦庆、副所长臧百荷陪同,与新湖社区书记、新湖物业负责人以及新湖一期业主代表进行见面座谈,为解决新湖一期园区涉水相关问题进行及时沟通。在此见面会上,妥善解决园区供水困扰问题2件。10点30分来到沈辽东路社区,滑翔所长李壮、副所长王丽组织,与社区书记、诗波特小区业主代表进行见面座谈,及时解决近期诗波特小区涉水问题1件

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座谈会首先分公司党委书记阎铁宏代表辖区供水企业就如何做好供水本职工作,深入解决困扰百姓涉水问题进行真诚交流,希望通过与社区、物业的紧密联系,积极支持我们的工作,根据居民反映的涉水困扰及时组织党员干部,积极妥善帮助居民解决问题同时,建立紧密的联络机制,进一步提高服务效率、服务质量和服务水平确保百姓满意。期间,经理助理苏宏伟针对园区百姓提出的具体供水问题如水质、停水等进行逐一解答。到场的百姓代表对铁西水务面对面解决问题表示满意,表达了由衷的感谢。特别是现场听到供水企业领导直面问题,有效妥善解决问题的工作态度给予高度评价,纷纷表示,有了社企共建的服务机制,为百姓服好务供好水更加放心。

铁西分公司党委通过服务下沉机制进社区,减少许多舆情热点现象的发生同时更进一步拉近了水务与社区及百姓的关系,实现了服务百姓零距离再上新台阶(用户服务科张静供稿)

 

撰稿:铁西综合办党群

审核:党委书记阎铁宏

单位:铁西营业分公司