集团营业战线青年突击队事迹展播
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集团营业战线青年突击队事迹展播

2017-01-05 13:42:09

铁西营业分公司“爱老敬老”青年突击队,为弘扬爱老敬老的传统美德,发扬企业青年团员的正能量,四季度期间铁西营业分公司青年突击队组织十二名青年团员来到铁西九路收费站开展“孝老敬老”活动。九路收费站位于铁西的老城区,在这里买水费的老人比较多,因此,突击队在此设立了“老人优待服务窗口”,为买费及路过的老人提供“一站式服务”:管线老化更换、水龙头更换、水表堵塞维修更换、水费疑难问题咨询等服务以及免费提供老花镜、针线盒等便民服务。十二名队员不顾严寒,为老人宣传安全用水常识、节约用水小窍门以及提供收费站咨询、维修电话等。

和平营业分公司重点户管理办公室青年突击队,在四季度期间,先后为东北大学、中国医科大学附属第一医院、盛京医院、省委党校等重点机关单位提供“私人定制”及“水管家”用水服务。每位重点用户服务专员都是青年突击队的一员,他们不断夯实地区管理,提高基本量,解决了辽宁电视台、市公安局、中国建设银行辽宁省分行、省委机关二处等一批历史遗留问题,每月提高水费收入近一百万元。全年超额完成1.26亿元水费任务,圆满地完成了大干四季度的各项任务,并得到用户、媒体、社会的一致好评。

沈河营业分公司青年突击队,在大干四季度期间,集合本单位居民户款存较高的实际情况,集中分公司团员青年等骨干力量20与居民户地区管理员利用休息时间对所欠费用户进行现地核实清欠,并通过粘贴催费单、电话催缴的形式进行水费催缴工作。以开展“青年突击队——清理居民户款存”活动为载体,及增强青年在企业中的凝聚力和战斗力,又有效的降低销差和减少企业损失。截止到目前,青年突击队分别对太清宫89号楼、药王庙34-1号楼等部居民分欠费户进行清欠。

皇姑营业分公司西江营业所加压青年突击队,在四季度期间,华润橡树湾二期由于泵站设备问题,造成高层居民水压小,同时部分居民反映水质硬度大,水垢多的问题。得到指令后,青年突击队利用周日时间,到小区对高层居民用水情况进行全面普查,在园区内设立咨询站,对居民反映的用水和水质问题进行解释,对居民反映的情况逐户核实,安抚居民情绪,有效地避免居民大范围投诉。本次活动通过对用户实际用水情况的了解,及时的制定了设备整改方案,从而从速的解决了高层居民水压不足的情况,避免了大量投诉量,树立了公司不躲不靠积极解决问题的良好形象。

大东营业分公司上园营业所青年突击队,于1222日、23日组织6名青年突击队,利用2天时间,监测上园营业所辖区内27处泵站出口表夜间小流量,通过小流量监测,掌握地区用水情况。此次行动,通过小流量监测,发现紫竹茗郡泵站供水区域一处漏水,突击队第一时间将漏水情况告知分公司调度室,使漏水得到及时修复,同时复查小流量情况有所改善。

苏家屯营业分公司青年突击队,在2016年的最后一个月,浑河新城营业所查收任务的顺利完成还存在许多困难,营业所动员青年突击队分队,对应收账款进行清缴,以保证本月任务的完成。活动的几个关键日几乎是顶着大雪去居民家中催费,他们坚信:困难是弹簧,你弱它就强。队员们用一颗吃苦耐劳、不怕困难、爱岗敬业、勇于争先的心,为完满完成四季度攻坚任务而默默的奉献着。

沈河二营业分公司查表小分队青年突击队,自9月份开始,由共青团主管领导吴侠书记带队,营业科、考核科、综合办公室、营业所骨干组成了青年突击队检查小组,对地区居民户进行普查,共计45000余件的突击检查。检查根据由大到小的原则,即由小区到楼到用户的顺序逐次进行无漏洞排查,达到地区无漏楼、无漏户、无漏管、无含量、水费无差价。在检查的同时核对用户现地信息,对信息不符一一做好记录。此次检查行动是沈河二分公司在夯实营业查收基础,强管理,堵漏洞的又一举措,为日后的查收工作奠定了坚实的基础。2016年,分公司全面完成了水费收入、综合收入、售水量等销售指标。

于洪营业分公司测漏青年突击队,由其测漏战线的五名队员组成,于洪老旧小区管线老化多,测漏突击队在四季度期间,克服天气影响,不分昼夜连续工作。解决了多处老旧小区的漏水问题,突击队成立以来共测漏78次,测出66处。

(基础资料由各营业分公司团委提供)

 

                       集团团委

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