外派挂职心得体会—关震宇
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外派挂职心得体会—关震宇

2017-10-12 14:06:51

挂职锻炼心得体会

关震宇

 

根据集团党委组织部关于对后备干部培养的工作安排,本人于9月10日赴武汉市水务集团有限公司挂职学习,现将近期见闻与心得向组织汇报如下。

武汉市地处长江中游流域,是我国中部特大城市、中心城市,历史悠久,文化底蕴深厚,用水结构和用水习惯与沈阳市近似,供水服务辐射汉口、汉阳、武昌三镇,日供能力385万立方米,供水面积1176平方公里,用水人口1000余万人。武汉市水务集团有限公司隶属武汉市城市建设投资开发集团有限公司,企业性质、企业功能、组织架构、管理手段等方面与我集团有类似之处,从业务角度来说,武汉水司的规范与流程与我集团近似。

一、提高认识,准确定位。

根据集团党委要求和嘱托,武水集团为我制定了挂职安排—第一阶段在集团机关,负责协助业务指导部门的顶层设计和统筹管理;第二阶段在供水营业所,负责协助基层单位的业务操作和规范执行。要想做好第一阶段,首先要精准、高效的迈开第一步。

(一)坚定思想,严于律己。本人在赴外挂职的第一时间,认真学习了集团组织部《关于后备干部赴外地水司挂职的有关规定》,明确严于律己的行为要求和学以致用的学习要求,做到自重、自省、自警、自励、自律,用自我实际行动维护好个人和沈阳水务集团的形象。能够尊重当地领导,团结周围同志,服从组织安排,严格按照既定日程开展工作,自觉参加挂职单位的各种群众活动,主动与沈阳部室领导汇报工作、学习、生活情况。

(二)积极学习,勤于思考。若要在挂职期间真正实现角色转换、真正履行挂职岗位职责,首先要熟悉挂职单位的业务流程和管理方法。要有话语权,不能说外行话,更不能不懂装懂,这需要在前期做足功课,不断学习,要秉持四多四勤的原则,即多听、多看、多问、多记;勤学、勤思、勤走、勤做,甘当小学生,尊重、理解对方的工作方法和思维模式,只有积极学习,才能准确把脉,精准切入。

(三)广交朋友,拉近距离。挂职锻炼是一个学经验、交朋友的平台,处理好挂职单位干部职工的关系是有效开展工作的主要手段,只有以诚相待、拉近距离,才能拓宽视野、有所启发、取长补短、变通创新,要在相互交流中不断推广沈阳水务品牌,以业务素养发扬沈阳水务的经营与服务理念;以个人的道德品行彰显沈阳水务的精神面貌。

二、克服困难,渐入佳境。

初到武汉,背井离乡。从面对冷漠、惊讶、质疑、盘问,到疲于跑中介、租房子、认面孔、适饮食,不大不小的困难接踵而至,但随着适应期向平稳期的过渡,按时上班、回家做饭的生活常态化取代了“在家千日好出门一时难”的窘境。

在工作方面,方言成为交流沟通的最大障碍,造成业务了解和知识掌握进度的迟缓,同时,业务术语差异造成学习交流的不畅;文化思想差异造成沟通主题和理解问题的偏差;政策法规的地域差异性造成思考问题出发点和侧重点的不同;企业历史因素造成管理模式和工作习惯的差异,种种因素构成了前期交流和学习的绊脚石,但随着主动适应和换位思考,上述问题得到了正视和解决,工作状态和学习进程得到了改善。

各类情况的日益好转得益于武汉水司党委给予的极大帮助,从生活到工作,从思想教育到业务学习,上到武水集团党委副书记、主管营业副总经理,下到党委工作部部长、工会办公室主任、营业管理部部长,多方关怀使我感受到武水集团的热情和水司一家人的真谛,兄弟水司之间的亲切感让我对接下来的工作和学习信心十足,同时也通过在陌生环境中的待人处世,有效培养了个人能力,使我在应变力、亲和力、适应力、洞察力、判断力、把控力乃至执行力和决策力等方面得到了全面提升。

随着主动适应和全身心投入,工作环境、工作对象、工作方式的熟悉程度渐入佳境。半个多月来,我服从武水集团的安排,认真履行挂职岗位职责,提高思想认识,摆正自我位置,以自我为武水集团营业战线一员的角度,严格按照武水工作要求、贴合武水业务实际开展工作,严格秉持到位而不越位的履职准则,以优良的执业操守和工作素养展现沈阳水务人精神面貌和工作品德。

三、珍惜机遇,主动提升。

挂职锻炼是一个自我提升的机遇,更是职业生涯中一次难得的成长经历。在这种新的工作体验中,把握机遇、主动提升的关键在于学习、思考与实践的有机结合。为尽快实现角色转换,我先后参加了外地水司接待交流、营业查收检查、基层走访调研,并通过对营业收费系统的学习,了解到武汉水司的指标考核重点、信息采集重点、工单审批流程、用户管理、水表管理等方面的管理;通过对《供水营销执业手册》的学习,了解到地方法规政策、服务指南、管理制度、工作职责等方面的规定,实现了理论和实操的双面提升。

(一) 半个多月来,先后陪同武水集团相关领导接待了常州水司关于大口径水表远传监测和常德水司关于智慧水务的调研交流。加强联谊,多方学习,两方座谈变成了三方交流,拓宽交流范围的同时,利用一切机会、场合互换名片,向新朋友介绍沈阳水务的经营理念和三年三步走战略规划。

(二) 主动参加三季度营业工作检查,从检查组发现的问题入手进行学习交流,检查形式类似于我集团营业季度互检,以各单位抽调业务骨干的形式对基层单位的内业管理进行检查(外业管理纳入常规性专项检查)。使我感受颇深的是武水集团对基层人员的素质培养,每日检查结束后就发现的问题现场座谈分析,问题反馈高效,同时也锻炼了基层业务骨干的问题洞察、比较分析、总结创新、语言表达等多方面能力。

(三)通过与计划部、结算中心、计算机信息中心、汉口供水部热线中心等部门相关人员的交流,初步掌握了相关的统计数据;初步了解了营业相关业务线的运作模式和工作流程;初步了解了辅助设备设施的配置与应用。同时,先后走访了洪山营业所、武昌营业所、汉阳营业所、长江供水公司、阳逻公司公司、江岸营业所、硚口营业所、江汉营业所、汉口供水部等多家单位,针对抄表质量及地区管理、对外服务事项及测评标准、重点用水普查及管理、营业基础资料建设与完善、供用水合同管理、新装水表及设施管理、在装水表更换管理、大口径水表远传监测系统日常管理、票据管理等方面进行了学习与交流。

四、劳逸结合,内外兼修。

了解风土人情、感受企业文化最有效且最直接的方法就是真心融入其中,只有走进其干部职工的群体当中,才能了解职工的工作状态、工作动力和企业精神文明建设。因此,我利用休息时间,积极参与到武水集团的各类活动当中,与武水集团的干部职工真心相交,感受职工的精神面貌和企业的文化底蕴。先后受邀代表集团机关参加水务足球比赛,观摩城投集团组织的“喜迎十九大,欢歌颂辉煌——武汉城投集团职工文艺演出”,亲临现场,感受武水职工的文化生活修养。丰富业余生活的同时,不忘提升个人道德修养,半个多月来,我先后参观了湖北省博物馆、辛亥革命博物馆、鄂军都督府纪念馆,从城市历史中,了解武汉城市变迁和建设发展,感受武汉人民生活态度和文化底蕴。

五、统筹安排,持续开展。

为期三个月的挂职期与其说时间“说长不长、说短不短”,不如说“钻研无长,荒废不短”,想深入研究、充分汲取,就会有一种紧迫感,总是感觉要了解的东西太多而时间不够用,这样就需要充分利用有效时间,抓大放小,主动甄选,有计划、有步骤的做好调研学习计划,只有了解精髓才能找出亮点,才能有效对比,才能精准把握,从根本上解放思想、开阔眼界、查找差距、学以致用,从思想上杜绝挂职无事做、过客心理、“水土不服”等问题的发生。

下一步,我将在思想上与党中央、与沈阳水务党委保持高度统一,积极参加武水集团党委活动,履行党员职责,认真学习、领会十九大精神,立足实际,将政治理论与挂职学习有机结合。同时还要时刻关注我集团的一体化改革进程,时刻关注集团党委的新精神、新要求。

在学习与工作方面,我将继续深入研究,有效对比,将优秀的工作思路和管理经验融会贯通,学以致用,并透过学习和工作的开展,得到挂职单位干部职工的认可,不断交流,努力参与,做一名合格的取经者和履职者。

 

                                  2017年9月

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