外派挂职心得体会—李佳
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外派挂职心得体会—李佳

2017-10-12 14:20:23

初见杭州 广师求益

——杭州水司挂职有感

 

 

受集团党委选派,我有幸到杭州水务控股集团有限公司挂职锻炼,这对我而言既是机遇更是挑战。虽说是满怀希望,但在飞机着陆的瞬间,内心依然充满忐忑。陌生的城市、陌生的人群、陌生的工作内容,一切都是全新的开始!

9月14日,报到第一天。我有了一个全新的岗位—杭州水业集团有限公司城南分公司副经理。由于在沈阳时岗位性质所限,实际接触业务的机会很少,这次完全是从“文字材料”走入“实际管理”,站的角度不同了,思考的问题就随之多了!

城南分公司与我们的营业分公司业务范畴很接近,只是缺少了二次加压的管理。因为我是短期挂职,班子没有给我具体的分工,所以接触的工作内容也没有局限性。我在参与实际工作的同时给自己定下了一个“比相同、学亮点;比不同、学创新”的目标。

本阶段的点是主动适应、全新投入。刚来的半月,首先是熟悉人。与班子、科长、班组长见了面,在互相介绍的同时,我表明要成为“79天杭州人”的决心和“在学习中总结经验、在工作中提升能力、在生活中结交朋友”的愿望,也许是话语的真诚与质朴打动了大家,一个小时的时间里主要部门负责人主动加我微信、留我电话,这也为接下来“取经”的顺利奠定的良好的基础;其次是主动了解分公司经营管理状况及亮点工作,通过岗位职责、工作制度、管理办法以及工作报告、红头文件等文字材料逐步掌握分公司基础信息,选取对沈阳水务发展有借鉴的管理经验重点加以学习和调研;最后是确定学习内容。城南分公司供水服务区域为杭州市老城区,服务面积80平方公里,承担着900多公里供水管网的巡查、抢修、维护及269629只水表的日常抄表收费工作,是杭州水务集团下属用户最多、售水量最高、服务保障任务最重的分公司。它的重要性也衍生了一些亮点,也是我接下来要学习的重点。

截止到目前,我将参与完成的具体工作向集团党委汇报如下:

一、党建工作

杭州水司的党建工作基础扎实、内容丰富且计划明确、实施有序。每月逢5日、15日、25日是党员活动,每月逢1日、11日是志愿者服务。这半月,我共参加了三次活动。

一是同经理、书记一道参加了由杭州市公用事业监管局承办的社企共建的签约活动,通过“两联两供”,整合优势资源、实现优势互补,将党建工作行业化;

二是参加志愿者活动。与分公司综合办、管网科、营管科人员到闸口社区开展用水常识宣讲、义务更换家中涉水配件等工作,这与我们沈阳水务的服务工作室进社区类似;

三是参加了“书记讲师团”的宣讲活动,本月的主题是“查漏洞、补短板、促发展”专项行动要素简介,书记从活动意义、自查分析、考核问责、总结整改及合理化建议五方面进行讲解,涵盖各岗位、各环节的风险管控。


 二、行政工作

1.与班子共同学习了一个标准和两个办法。即《城镇供水服务标准》、《合同管理办法》和《对外新闻宣传工作管理办法》。

2.到水务受理大厅实地了解杭州水司倡导的“最多跑一次”的服务流程。(重点学习内容)

3.参加了外业工作网络派单、手机接单的培训,并在次日与维修工人一道去现场体验手机接单操作的全过程。(重点学习内容)

 4.参与了集团企业发展部对城南分公司全年目标责任状的预考核工作。



 5.参与了集团副总经理针对产销差、薪酬改革、军事化抢修作业等在内的重点工作调研活动。

 6.拜师学艺。跟随有27年测漏工作经验的“金耳朵”李文炳班长到现场学习。李文炳被称为“城市水管的把脉人”,是全国管网领域的“明星”,也是全国文明先锋号的领军人物,在杭州市政府的支持下,创立了自己的“大师工作室”。



7、在生产服务大会上,应班子要求,向城南分公司中层以上干部介绍沈阳水务近三年改革发展的新思路、新举措以及企业文化和发展目标,并就双方感兴趣的工作进行现场交流,气氛热烈。

    8、节前陪同书记到基层科室、班组检查安全隐患,并督促各部门做好节日期间的供水服务、安全与保障工作。

    三、近期了解到的亮点及创新工作

 1、城南公司在水务集团范围内独有两个特色“室”——“大师工作室”和“职工医务室”。

2、城南分公司是杭州水务“军事化抢修基地”的所在地。

3、智慧水务企业门户信息优化升级系统在城南分公司的推广,有效搭建了抄表、维修等外业工作网上管理、监督及考核的平台。(重点学习内容)

4、城南分公司正在筹备现代化营业所的申报工作。(重点学习内容)

5、城南分公司正在推行生产现场的6S管理。“6S”是“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的统称。这项工作的开展有利于提高工作效率、降低成本、消除隐患、改善员工精神风貌以及提高企业形象。(重点学习内容)

    以上为本人本阶段工作的全部内容,供组织审阅。

工作之余,思考良多,感受也颇多。在家千日好,出门万事难。这次挂职锻炼不只是对自身工作能力的考验,更是对环境适应能力的挑战。初到杭州,克服了租房、想家,语言障碍等一系列困难,工作也开始渐入佳境、朋友日渐增多、生活也丰富多彩了,欣喜之余,从内心感恩,感恩组织上给予了我们这次难得的机会,不仅让我们丰富了阅历、开阔了眼界、学到了经验、收获了友谊,更有机会让我们重新认识自己。

新的起点、新的突破、新的发展,一切从现在开始……

 

                                 2017年9月

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