皇姑·辽河营业所“用服务点亮灯塔，用真心温暖心田”
2018-12-06
19:13:37
“用服务点亮灯塔，用真心温暖心田”。一封红色的感谢信，用书写表达感激，用文字表达对水务工作者的肯定。
11月24日周六，家住皇姑区陵东街26号的用户刘女士发现，家中的自来水总阀损坏出现漏水，刘女士患有严重眼疾，儿子患有脑瘫一时也离不了人，不知如何是好的刘女士抱着试试看的态度，通过水务工作室的平台拨通了皇姑分公司辽河营业所加压副所长常玉新的电话，请求帮助。在了解用户行动不便及属于低保户的情况后，辽河所所长许佳、加压副所长常立新立即决定为刘女士提供延伸服务。用户十分感谢水务工作者的帮助，让她感动的即是水务人在困难时伸出的援手，也是那一句“能够帮助您决绝困难是我们最快乐的事，您要是有什么困难可以直接找我们，我们时刻都在”的温暖。
皇姑营业分公司将一直努力不断深化保障民生的服务宗旨，不断提高为民服务的能力和水平，用心、用行让用户真正感受到水务的真情。（综合办公室 衡晓瑞 供稿）
皇姑营业分公司综合办公室
2018年12月6日
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