皇姑·华山营业所积极开展延伸服务获锦旗
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皇姑·华山营业所积极开展延伸服务获锦旗

2018-12-06 19:14:37

优质服务是社会的需要,是企业发展的需要,是一种文明的象征,优质服务,将会为企业创造社会效益和经济效益,将会不断提升企业的品牌价值。在深入开展优质服务的基础上,皇姑营业分公司华山营业所通过各种方式提升员工优质服务理念,使“把客户当亲人”的服务理念深入人心,不断转变工作作风,提高服务质量和工作效率,更好的为广大客户提供优质、高效、便捷的服务。

 

12月4日上午,皇姑区用户贺阿姨将一面印有“文明服务文明窗口”的锦旗赠送给华山营业所,感谢华山所史佳祥、于雨出两位管理员对她的帮助。

几天前他们接到贺阿姨的求助,家里不知什么原因忽然没有水了,而别人家都正常有水。史佳祥与于雨出迅速赶到现场查看情况,开始排查原因,在对水表、阀门进行拆卸、重装,确认水表无问题,又耐心、详细讲解了家中内部管道堵塞的几种原因及处理办法。之后又对家中内部管道进行了排查,并对厨房、卫生间水龙头出水口滤网进行了清理,用水恢复了正常。

贺阿姨对他们的热心帮助和耐心解释非常感谢,他们表示做好服务工作,为用户排忧解难是自己的本职。服务之路永无止境,供水工作仍需努力。客户的赞誉就是对我们工作的认可,我们将不断探索,更广泛、更深入的做好优质服务工作。华山营业所 郑新弟 供稿

 

 

 

                               皇姑营业分公司综合办公室

                                  2018年12月6

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