沈河•分公司推广工作记录仪制度,职工用户双点赞
首页新闻分类基层动态营业>>沈河•分公司推广工作记录仪制度,职工用户双点赞

沈河•分公司推广工作记录仪制度,职工用户双点赞

2019-07-10 15:32:50

沈河营业降差增效一直在行动,为切实确保产销差剔除人为因素,规范查表员查表行为举止,真正做到真查真收、实查实收,全面推进工作规范化建设同时确保查表员人员生命财产安全,沈河营业分公司引入查表员工作记录仪,为查表员保驾护航。


20193月,沈河营业分公司率先引进查表员工作记录仪,在查表员入户查表工作时佩戴在身上的工作记录仪可实时记录查表员入户抄表的全过程为查表员保驾护航同时也为分公司了解查表到户情况提供有力数据支撑。

分公司对查表员有明确要求,一是必须按要求佩戴、使用工作记录仪。查表员在工作抄表入户时必须按照规定要求佩戴使用工作记录仪。分公司督导员在上岗前进行督导检查,凡不佩戴工作记录仪的一律不准上岗抄表;二是必须对抄表情况全过程进行音视频记录。开展入户抄表工作时从抄表入户到抄表结束,必须对工作记录仪进行全程记录,不准断断续续,不准断章取义,必须保证音视频的连续性和完整性;三是必须客观反映抄表入户活动。使用工作记录仪必须全面、客观、真实、清晰的反应抄表入户活动包括时间、地点、环境、人员等基本信息将诬告管理员等可能拒之门外;四是必须按时导入工作记录仪信息采集站。


自分公司为抄表员配发工作记录仪后员工工作态度明显好转,工作热情高涨在得到切身利益保障的同时也能将工作的全过程进行记录,避免用户的口舌是非。如在20196月沈河营业分公司二经营业所街道用户投诉举报居民户管理员未按期抄表,进行估量,营业所接到举报后在核实管理员信息,调出工作记录仪后发现用户属于恶意举报,子虚乌有,在事实面前用户承认虚假举报。工作记录仪的使用为抄表员避免用户是非提供有利保障。

其二,自工作记录仪配发后抄表员的售水发出量得到明显提高,之前的估表输量在阳光监督下荡然无存。

其三,自工作记录仪配发后为解决矛盾纠纷、用户水费争议等各方面问题提供有力解决方案的支撑。

沈河营业分公司此项举措的落实不仅保障职工切身利益还因工作记录仪的使用提高职工形象,提高文明服务用语为打造优良营商环境打下良好契机,为树立良好水务形象打下良好契机,为企业获得良好的社会效益起到有力支撑。沈河营业分公司,建功在水务一直在行动,分公司将在接下来的工作中继续探索增效方法确保企业经济效益和社会效益双提升。

                          沈河营业分公司  郝冠翔

为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水安全保驾护航 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。
部分国家水资源利用情况 沈阳自来水从哪生产出来 法国污水处理厂 美国污水处理厂 热带雨林