集团召开春节前服务例会,确保节日期间供水稳定
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集团召开春节前服务例会,确保节日期间供水稳定

2020-01-07 16:43:39

为确保节日期间供水大局的稳定,保障民生生活,1月7日下午13时30,在集团六楼会议室召开了春节前服务保障例会。集团副总经理刘淑杰参加会议,并做出了重要指示。客户服务部、浑南集团、发展集团、各营业分公司主管服务的领导及服务中心主任参加了此次会议。

会议首先由客户服务部部长贺军对2019年的服务工作进行了总结,将各渠道受理的涉水问题进行了梳理,并对春节期间及2020年的服务工作进行了布置安排。

会议最后,副总经理刘淑杰对春节前的服务工作提出了进一步的要求:一是要采取有效措施分流集团服务热线受话量,并在此基础上保证受理人员的服务态度;二是排查隐患,特别是加强加压泵站内的排查,避免春节期间出现供水问题;三是准备好应急措施,安排好节日抢修队伍,做到出现漏水问题第一时间到现场进行抢修。

 

 

                                 客户服务部

                               2020年1月7日

 

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