沈阳日报:企业用水“零跑腿” 泵房移交“无时限”
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沈阳日报:企业用水“零跑腿” 泵房移交“无时限”

2020-08-31 15:09:16

8月28日,沈城天空阴沉,但是10位来参加“营商下午茶”的企业家的心情却“拨云见日”。第48期“营商下午茶”由市营商局和沈阳水务集团有限公司共同举办,企业家们针对泵房移交、市政配套标准、用水服务等“挠头事”进行咨询,水务集团与政府相关部门的负责人一道,为企业耐心答疑解惑,提供精准化服务。  

“保姆式”服务 让企业用水“零跑腿”

“这次来参加‘下午茶’活动,我要专门对水务集团表示感谢!”大悦城控股东北区域公司配套经理张锦文代表当天到场的企业家说出心声,张锦文表示:“房地产企业的项目都比较多,以前办理用水手续需要在项目地与相关负责单位之间跑很多次,现在水务集团推出了微信公众号‘沈阳水管家’,企业直接在公众号上就可申请用水报装,这让企业少跑了不少路,节省了很多时间。”

不只这一个便企举措,沈阳水务集团有限公司副总经理刘淑杰介绍,水务集团从主动为企业服务入手,推出“包办制、保姆式”上门服务,以用水报装为起点,整合报装、查勘、设计、施工、营业服务等资源,变被动为主动为企业办理相关用水报装。为企业提供一对一服务,让企业“零见面、零跑腿”完成用水报装,实现交钥匙工程,提高用户用水满意度。

泵房移交 符合条件将实现立刻接收

“小区建成后,泵房移交需要多长时间?”“泵房建设服务与接收部门不一致,能否实现统一?”就沈阳圣丰御景房地产开发有限公司等3家企业关心的泵房移交问题,刘淑杰给予详细解答。她表示,针对企业提出的服务与接收部门不一致问题,水务集团在今年的改革中已做了业务调整,下一步可实现企业在业务上只与一个部门无缝对接。对于泵房移交所需要的时间,只要企业根据此前达成的协议内容操作,并履行协议中规定的义务,工程达到验收标准泵房立刻接收,不设任何时限。

此外,水务集团围绕工程用水报装推行“200服务”(2个环节、0上门、0成本),具备接水条件的,无外线工程的办结时间不超过3个工作日、有外线且无需办理行政审批事项的工程办结时间不超过8个工作日、有外线且需办理行政审批事项的工程办结时间不超过15个工作日。

“在这里,解决的不只是企业的个性问题,更要通过分析研究,寻找个案后面的共性问题,并形成解决方案,助推沈阳企业发展。”市营商局副局长吴铁汉表示。

本文来源:2020年8月29日《沈阳日报》02版


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