沈阳水务集团

报修求援


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主题:无通知停水 查看全部回复

发言人:韩

最近总是没有任何通知就停水,不限时段,现在已经晚上了,还没有水,影响生活

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回复时间无
时间:2019-10-13 18:55:30

主题:停水 查看全部回复

发言人:俞楠

之前水很小,刚刚居然停水了,没有通知

管理员回复:

回复时间无
时间:2019-10-12 23:32:06

主题:停水 查看全部回复

发言人:韩女士

停水,没有通知

管理员回复:

用户您好!接到您反映的“北热闹路48-2号”停水问题后,我集团高度重视,并立即派工作人员调查处理。1、调查情况 :您反映的“北热闹路48-2号”停水问题已经调查。 2、处理情况:经核实,停水原因为锅炉房维修漏水造成,现已居处正常用水。 3、回访情况:10月12日10点05分分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系将该情况向居民做说明,居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快!

回复时间2019-10-12 10:33:52
时间:2019-10-10 16:53:01

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发言人:倒霉

华山街道天山路17号621,他擅自关闭水阀,白天关水,晚上9点开阀,11点关阀,报警不行,人家有关系

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回复时间无
时间:2019-10-09 20:15:00

主题:停水两天 查看全部回复

发言人:刘石磊

从10月8日凌晨停水,停了两天了还不来水,停水之前也没有通知,无法用水,严重影响生活

管理员回复:

用户你好! 收到用户关于“停水”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,绍兴街49号楼归我公司鲁园营业所300户泵站负责供水,您反映停水情况属实。 2、处理情况。10月8日由于300户泵站设备故障导致泵站停运。由于故障严重,导致本公司维修人员无法处理,联系厂家更换设备及维修,从而造成恢复供水时间延迟。10月9日上午地区泵恢复供水,下午中高区供水恢复正常。截止10月10早,300户泵站辖区供水恢复正常。建议您近期观察家中用水情况,如遇异常可拨打我公司24小时服务热线23391764咨询处理,我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理情况向您反馈,您对我们工作表示满意。祝您生活愉快!

回复时间2019-10-11 09:19:49
时间:2019-10-09 15:09:36

主题:漏水严重十分严重 查看全部回复

发言人:喻金尧

漏水严重,高层无法用水,严重影响生活

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回复时间无
时间:2019-09-30 10:54:37

主题:嫩江街6-1号漏水严重,有漏点 查看全部回复

发言人:喻金尧

漏水严重,导致高层没有水,只有晚上十一点半以后可以用水,麻烦重视一下

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回复时间无
时间:2019-09-30 10:51:11

主题:天山路23号停水 查看全部回复

发言人:郑雯予

连续两天晚上十点多钟停水,影响饭店营业。

管理员回复:

用户您好!收到您反映关于“皇姑区天山路23号连续两天晚上十点停水影响饭店营业”的问题后,立即进行了调查,调查结果如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区天山路23号连续两天晚上十点停水影响饭店营业”的问题情况属实。 2、处理情况:经查,诉求地址皇姑区天山路23号是我们分公司华山所山川泵站负责的二次加压供水工作。经过我们分公司华山所核实,由于维修天山路38-2号漏水点停水。目前,山川泵站已经恢复了正常用水。 3、回访情况:9月30日上午10时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对我们的办理结果表示满意。

回复时间2019-09-30 10:27:39
时间:2019-09-29 23:16:31

主题:间歇停水多日 查看全部回复

发言人:姚女士

本小区停水十多天 间歇停止供水 无人负责 半夜经常不给水 无人维修 严重影响日常生活

管理员回复:

收到用户关于“停水”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,滨河湾2期供水设施尚未移交我公司管理,我公司外线供水一切正常。 2、处理情况。我公司在同一时段接到多名滨河湾2期用户反映停水。经调查系物业人为所致。由于您家是物业管理供水泵站,建议您再遇供水问题可第一时间联系物业咨询。如物业有违规停水行为您可以向属地社区举报处理。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您告知,您对我公司服务表示满意。祝您生活愉快!

回复时间2019-10-11 09:10:01
时间:2019-09-29 03:18:30

主题:家里水压特别小,出水量小,什么都干不了 查看全部回复

发言人:汪美杭

家里的水压特别小,跟没水差不多,多方沟通没有解决,也没有说明原因

管理员回复:

用户您好!接到您反映的“铁西区青年居易二期七号楼178的住户反映水压低”的问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区青年居易二期七号楼”水压问题已调查。2、处理情况:经查,铁西区青年居易二期,由霁虹北营业所管辖范围,由青年居易二期泵站负责供水。分公司立刻安排所负责人调查情况。经调查,为了避免用户正常用水,请及时缴纳水费。9月29日抄表员再次联系用户尽快缴纳水费。 3、回访情况:9月29日。霁虹北抄表员已经通过电话将问题详细解释说明,用户满意。祝您生活愉快!

回复时间2019-10-09 10:04:28
时间:2019-09-27 15:48:17