“一场没有硝烟的战争”,正在沈阳水务集团皇姑营业分公司全域内轰轰烈烈的打响。说是一场战争,毫不为过。因为,宣战的是原有的工作理念与思维----“量与钱”指导下的营业查收工作。战争的主题就是----“实查实收”,以供水泵站真实的出口水量为中军,祭出水表抄见率与水费回收率支致胜“奇兵”。一场“时查时收的历史性战争”已经打响!

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----战争准备  我们历兵秣马

“不打无准备之仗”。一是分公司以每个泵站为核心的营业查收一体化工作模式建立与运行的准备与支撑。分公司在今年5月份,确定将供水区域内的每个泵站做为基本的管理、核算、考核单位,确定四至范围,调整用户卡片,实现了泵站供水范围内的居民户与非居民户的一体化管理。二是集团“两个体系”建设的准备与支撑。分公司二次加压泵站出口水表的全部安装,一次压远传计量表的在线运行。实际供水水量及夜间小流量监测在集团两个体系相关子平台上,基本做到了“量清数明”。三是分公司查收管理员工作思维与工作方向转变的准备与支撑。在推进分公司营业查收一体化新工作模式的进程中,分公司主要领导深入到每一个营业所,与查收管理员面对面的进行工作理念的宣讲与提出具体工作要求。沈阳水务集团皇姑营业分公司要求:“一定要把见表与抄表放在工作第一位,真实抄见水表才是查收管理员的唯一的、正确的选择与工作方式,在这个基础上才有后续的发出与收回。没有真实水表照片的售量发出,分公司不予确认。”在这个严格、严厉工作要求下,目前,分公司查收管理员工作思维已发生了根本性的转变,坐家挑量、无效水表照片等陋习已基本失去了滋生的土壤与环境。

----战争打响  我们挥戟向前

“狭路相逢勇者胜”。一是分公司转变观念,全力扑向基础管理。各营业所,严把泵站出口水量、观测夜间小流量、规范查表行为动作、催缴水费、及时修漏,一手抓营业管理,一手抓泵站漏失的综合“组合拳”频频打出。特别是在营业查收管理上,随着分公司营业查收一体化的实施,管理员的工作定额普遍增加,居民户与非居民户的界限被打破,一线管理员的工作强度与工作内容,都发生了根本性的转变。但是,抄表照片上传、用户信息确定、水费催款回收已成管理员的核心的“战术动作”,必须予以完成。二是借助外力,上级机关,兄弟单位提供鼎力相助。做为业务主管部门,集团运营管理中心对此次分公司推进实查实收工作给予全方位的业务指导与大力支持。裴立远部长就集团党委推进实查实收工作的背景与现实需要以及集团党委推进此项工作的决心,与分公司进行细致的解读与研讨。特别在实查实收工作上的数据系统支持、查收规定动作的完成及历史遗留问题的解决方向与思路,都给予了分公司具体的业务指导。分公司聘请的第三方----集团稽查支队已进驻分公司管理地区,19组户内表零字卡普查“小分队”,以两天普查一个营业所的速度,正在全力推进。三是以上率下,传导压力,主要领导亲自上阵。以分公司经理许峰、党委书记郭峰分别带队,组建的“零字卡特别检查”以先啃一次压零字卡,后选取每个营业所一个泵站的,夜普查,早堵零工作已全面展开。分公司主要领导冲锋在前,榜样树立,分公司全力打响实查实收战役的决心,向广大职工层层传递。

----战争前瞻  高唱凯歌

“功成不必在我,功成必荫后者”。从水务集团企业管理进程上来看,实查实收是营业人的“梦”。要圆这个梦,一定会有阵痛,一定会有巨痛。但是,为了集团的良性发展,为了将支撑水务大厦根基的营业查收工作做好、做实,必须付出阵痛,忍受巨痛。可以预见,只要大家都怀揣一颗与集团同呼吸、共命运的心,真正的俯下身来,把规定动作做好,实查实收根本不是“梦”,我们一定能“圆梦”。若干年后,我们的继任者,一定会为今天我们的勇气与付出,而点赞!水务集团是我们的水务集团!皇姑营业分公司是大家的皇姑营业分公司!

本文来源:2021919日《云盛京